Как можно восстановить SIM-ку МТС?
Если вы потеряли телефон, отдельно SIM-карту, или по какой-то причине ее заблокировали, в первую очередь необходимо знать, как восстановить сим-карту МТС.
Для того, чтобы понять схему восстановления карты, требуется в первую очередь определить причину ее непригодности или блокировки.
Когда это нужно?
К основным факторам, приводящим к необходимости восстановления, относятся следующие:
- мобильный телефон был утерян или украден.
- карта долгое время не использовалась, за счет чего оператор ее заблокировал;
- карта была повреждена механически.
Независимо от причины, каждый абонент желает сохранить свой номер, так как на карте нужные контакты, да и старый номер уже знают многие друзья, родственники и знакомые.
При этом к номеру могут быть подключены дополнительные услуги, за которые уже списалась абонентская плата. А если знать, как восстанавливается сим-карта, можно вернуть все прежние возможности и информацию.
Сегодня ознакомимся с наиболее удобными способами, как восстановить сим-карту МТС через оператора или Интернет, и рассмотрим особенности данных процедур.
Сопутствующие действия
Вся процедура восстановления SIM-карты состоит из 2 основных этапов:
- Блокировка старой карты.
- Восстановление карты и последующее ее получение на руки.
Что касается первого этапа, блокировать прежнюю карту рекомендуется для того, чтобы посторонние лица, к примеру, те кто украл телефон, не могли пользоваться вашим номером.
В последнее время очень актуальны мошеннические процедуры занимания средств, то есть, к примеру, от лица настоящего владельца номера друзьям и знакомым поступает просьба о перечислении денег на счет в связи со сложившимися неблагоприятными условиями.
Поэтому при потере сим-карты следует изначально заблокировать ее, что можно сделать следующим образом:
- При помощи интернет-помощника.
- Обратиться в контактный центр МТС, где нужно будет пройти идентификацию абонента.
Блокировка карты любым удобным способом бесплатная. После этого, чтобы получить новую карту, необходимо будет пройти идентификацию.
Данная процедура представляет собой подтверждение, что вы являетесь истинным владельцем сим-карты и имеете право на осуществление с ней различных действий.
Для прохождения идентификации необходимо будет представить следующую информацию в зависимости от типа абонента:
- для физлиц — паспортные данные;
- для юрлиц — реквизиты организации, с подтверждением блокировки по факсу.
Если вы будете посещать офис с целью восстановления сим-карты, то необходимо будет на месте заполнить заявление, которое служит подтверждающим документом для блокировки и восстановления прежней карты.
Также можно пройти процедуру идентификации, позвонив оператору, который будет задавать вопросы, ответы на которые послужат подтверждением того, что именно вы являетесь истинным владельцем номера.
Вопросы будут примерно следующего характера: когда был осуществлен последний звонок абонентом, когда последний входящий звонок был сделан (примерное время), на какие номера абонент чаще всего звонит, пишет сообщения, какой тариф использовался, сколько оставалось на счету, когда и на сколько пополнялся последний раз счет и т. п.
Таким образом, исходя из полученной информации, сотрудник МТС обрабатывает информацию, полученную по телефону или в заявке, после чего сообщает, где можно забрать восстановленную карту.
Забрать SIM-карту может только непосредственный ее владелец, или же это дело можно поручить доверенному лицу, но при себе он должен иметь заверенную нотариально доверенность и документ, подтверждающий его личность.
Способы восстановления карты
Если вы ищете наиболее быстрый и практичный способ, то стоит восстановить сим-карту МТС путем обращения в центр обслуживания компании, причем желательно посещать именно тот офис, где заключался договор.
Для данной процедуры потребуются паспорт и документация, которая подтвердит обслуживание. Если не знаете, куда именно нужно обратиться, можно заранее отправить сообщение на бесплатный номер 6677 с любым текстом, после чего ответом будет выслан адрес офиса, куда следует обращаться.
Если нет возможности лично посетить офис МТС, к примеру, по причине командировки или плохого самочувствия, можно попросить друга забрать восстановленный номер.
Когда сотрудник компании доставит восстановленную сим-карту, для подтверждения необходимо будет тоже предоставлять паспорт.
Что касается вопроса о том, сколько стоит восстановить сим-карту, то в первом случае процедура абсолютно бесплатная, а вот во втором — стоимость зависит от выбранного вида доставки.
Возможные варианты доставки:
- Эконом — доставка в течение нескольких рабочих дней. Плата не взимается.
- Ускоренная доставка позволяет получить желанное в этот же день, но могут быть ограничения по территориальному признаку. Стоимость данного вида составляет 90 рублей.
- Доставка экспресс. Курьер доставит карту в течение нескольких часов, но за это придется заплатить порядка 200 рублей. Причем могут тоже быть ограничения, как и при выборе ускоренной доставки.
При выборе варианта восстановления через Интернет, в частности платного вида, следует заранее положить на счет деньги за курьерскую доставку, поскольку именно со счета плата списывается.
Подводя итоги, хотелось бы отметить, что сегодня для удобства абонентов разработали разные способы восстановления сим-карты МТС.
Но стоит отметить, что подавая заявку, следует очень внимательно указывать паспортные данные, ведь при предоставлении ложной информации в восстановлении могут отказать.